Asiakkuuspäällikkö isolla A:lla – Sami tuo Franklinille kokemusta ja ratkaisukeskeisyyttä

Sähköurakoinnista asiakasrajapintaan 

Samin roolina on toimia linkkinä eri sidosryhmien kesken ja varmistaa, että projektit etenevät selkeästi, avoimesti ja tehokkaasti. Samin omin sanoin: 

“Mulle on tärkeää löytää asiakkaan haasteisiin ratkaisukeskeisesti parhaat mahdolliset vaihtoehdot. Haluamme olla asiakkaalle aidosti asiantuntijakumppani, jolta voi konsultoida parasta mahdollista ratkaisua. Kun keskustellaan avoimesti, saattaa usein löytyä parempi ratkaisu kuin se, mikä oli alun perin mielessä.” 

Samille on tärkeää paitsi löytää asiakkaiden todelliset tarpeet myös rakentaa yhteistyöstä sujuvaa, avointa ja ennakoitavaa. Samin vahva ratkaisukeskeisyys näkyy jokaisessa kohtaamisessa: haasteet tunnistetaan, vaihtoehdot käydään läpi ja asiakkaalle paras ratkaisu etsitään yhdessä, ei valmiiksi saneltuna. 

Selkeys ja avoin vuoropuhelu ratkaisevat 

Yhtenä suurimmista haasteista alalla Sami pitää viestinnän pirstaleisuutta. Työvuodet sekä kentällä että asiakkuuksien parissa ovat osoittaneet, että projekteissa kaivataan ennen kaikkea selkeyttä. Siksi, Sami haluaa panostaa siihen, että asiakkaat pysyvät ajan tasalla ja yhteistyö on läpinäkyvää alusta loppuun.  

Asiakkuuspäällikön roolissaan hän toimii linkkinä asiakkaiden, suunnittelijoiden ja projektinjohdon välillä, huolehtien siitä, että tieto kulkee, eteneminen on selkeää ja asiakas tietää, että projekti on hyvissä käsissä. 

Katse kohti tulevaa 

Tulevalta vuodelta Sami odottaa uusia mahdollisuuksia kehittää kiinteistöjen taloteknisiä ratkaisuja yhdessä asiakkaiden kanssa. Erityisesti toimitilojen valaistuksen uudistaminen on alue, jossa Sami näkee merkittäviä mahdollisuuksia energiansäästöön, käyttömukavuuden parantamiseen ja kustannusten hallintaan. 

Sami tuo Franklinille uutta energiaa, käytännön kokemusta ja vahvaa tahtoa tehdä asiakkuuksista pitkäjänteisiä ja aidosti hyödyllisiä. Tervetuloa jengiin, Sami!

Varaa aika Samin kalenterista tai ota yhteyttä!